מעקב אחרי ההזמנה

מספר ההזמנה מופיע במייל אישור ההזמנה שנשלח אליכם לאחר הרכישה.

מספר המעקב מתעדכן לאחר שההזמנה נשלחת והפרטים מתקבלים מחברת השילוח. אם עדיין לא קיבלתם עדכון, תוכלו לפנות אלינו במייל.

כן, לפעמים יש פער בין העברת החבילה לבין הופעת העדכון במערכת של חברת השילוח. אם המעקב לא מתעדכן במשך מספר ימים, תוכלו לפנות אלינו ונעזור בבדיקה.

זמן האספקה המשוער מופיע במדיניות המשלוחים שלנו. לאחר שההזמנה נשלחת, תוכלו לעקוב אחר העדכונים הזמינים באמצעות פרטי המעקב.

אם אתם צריכים לשנות את כתובת המשלוח, כתבו לנו בהקדם עם פרטי ההזמנה. נבדוק אם עדיין ניתן לבצע שינוי לפני שהחבילה נשלחת.

קודם כדאי לבדוק בתיבת הדואר, ליד הדלת או אצל בני הבית. אם החבילה לא נמצאה, פנו אלינו ונעזור בבירור מול חברת השילוח.